 |
Produkter |
 |
|
 |
Leverantörer |
|
|
|
|
|
Sök |
|
|
|
Information |
|
|
|
|
|
Frakt
Vi sänder alla paket med posten där portokostnaden räknas ut vid utcheckningen i kassan.
Vid inköp över 100 € står vi för frakten, oavsett vilket land Du bor i.
Inom Åland kan man välja, förutom att få paketet skickat per post, antingen att få produkterna levererade hem (alternativt till jobbet) till en summa av 2 € eller att hämta dem själv från Rena Smörjans butik i Emkarby gamla skola i Finström eller från HåWe-bil i Mariehamn. Hämtar Du produkterna kan Du välja att betala vid upphämtningen och får då ytterligare 5 % rabatt som dras av vid betalningstillfället. På den senare tillkommer ingen avgift.
Leverans
Vi levererar endast inom norden. En bekräftelse skickas till Dig via e-post då vi har mottagit Din order. Din order hanteras direkt och Du har din vara normalt inom en vecka. Dock har vi en leveranstid på 2 veckor för att vara säkra på att Din beställning kommer fram inom utsatt tid. En bekräftelse skickas till Dig via e-post då vi har levererat Dina produkter från vårt lager.
Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från det att man tagit emot varorna. Ångerrätt gäller ej företag.
Ej utlösta paket
Vid ej utlöst försändelse debiteras frakt för tur och retur. Utöver detta uttages en avgift för administration motsvarande 10% av varuvärdet, dock minst 10 € inkl. moms.
Transportskada
Om Du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall Du omedelbart anmäla detta till transportören.
Retur
Tag kontakt med oss vid returförsändelse! När Du har fått ett returordernummer av oss, packa returvaran väl och återsänd den till oss. Bifoga även en felbeskrivning/returorsak. Vid retur skall varor returneras i oskadat skick och i originalförpackning. Vid retur från kund till oss, står kunden för skador som kan uppstå under transporten.
När en vara returneras till oss så får Du som kund bekosta returfrakten. För garantiärenden eller av oss fellevererade varor återbetalas returfrakten genom insättning på önskat konto.
Felleverans
Skulle vi leverera fel antal eller fel vara är vi angelägna om att Du meddelar oss så snart som möjligt, senast inom 10 dagar, så att vi får rätta till felet. Enklast sker detta genom att Du sänder ett e-mail med uppgift om vad som är fel till oss. Vi återkommer till Dig med returordernummer.
Reklamation
Vi lämnar 1 års garanti på våra varor om inget annat anges, dock med undantag för förbrukningsvaror (t.ex. batterier). Garantin gäller från inköpsdatumet och omfattar fabrikations- och materialfel. Kvitto/faktura skall medfölja vid garantianspråk. Returnerad produkt som visar sig vara felfri återsänds till kunden. Kunden debiteras då samtliga fraktkostnader. Vid reklamation ska kunden underrätta Fenix Security om felet inom skälig tid, normalt 10 dagar från det att felet upptäckts.
|
|
|
|
|
|
| ..är tom! |
|
|
|
|
|
|
Storsäljare |
|
|
|
| Det finns inga omdömmen än |
|
|
|
|
Språk |
|
|
|
Valutor |
|
|
|
